Royal Mansour recrute Hôte(esse) d'Accueil
Description :
Le Royal Mansour Casablanca recherche un(e) Hôte/Hôtesse d'Accueil passionné(e) pour offrir une expérience client exceptionnelle, en accord avec nos standards protocolaires.
Mission principale :
Assurer un accueil impeccable et chaleureux à nos hôtes, transformant chaque interaction en une expérience mémorable et distinctive au sein du Royal Mansour.
Responsabilités et tâches principales :
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Accueil personnalisé des hôtes lors des réservations par téléphone ou par email.
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Gestion du cardex hôtes et suivi méticuleux des réservations.
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Optimisation de la disponibilité du point de vente.
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Présentation détaillée des points de vente et des offres disponibles via téléphone ou email.
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Identification des besoins des hôtes et recommandation personnalisée lors de leur choix.
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Transmission proactive des informations de réservation au Responsable du point de vente concerné.
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Accueil des clients selon le protocole MCM à leur arrivée, avec proposition soignée de placements en table.
Hôtellerie / Restauration / Tourisme
Company Type
Temps plein
Work Type
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