Royal Mansour Recrute Responsable Fitness

Mission Principale

En tant que Responsable Fitness, vous êtes chargé de l'accueil des clients au centre fitness du Royal Mansour Casablanca. Vous maîtrisez parfaitement tous les services et cours de fitness proposés au Spa, encadrez les activités sportives et développez des programmes individuels en fonction des objectifs spécifiques (perte de poids, développement musculaire, remise en forme, rééducation, programmes de cardio-training VMA–PMA). Vous assurez également la gestion de l'équipe fitness.

Activités et Responsabilités

• Garantir un haut niveau de service et d'accueil au centre fitness.
• Créer, suivre, relancer, fidéliser et développer la clientèle.
• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur expérience au centre fitness.
• Assurer la satisfaction client et le respect des engagements de service.
• Contrôler et participer activement au service.
• Superviser la qualité du service par l'équipe de coachs (accueil, conseils, fidélisation, technicité) et maintenir l'image souhaitée par la Direction Générale du Royal Mansour.
• Élaborer les plannings des collaborateurs sous votre responsabilité.
• Proposer les évolutions, promotions et ajustements de rémunération de votre équipe au Directeur.
• Optimiser le chiffre d'affaires, minimiser les coûts et maximiser la rentabilité du centre fitness.
• Communiquer régulièrement à la Directrice du Spa les feedbacks clients concernant les services (prix, qualité, style, etc.).
• Assurer une présence permanente au centre fitness.

Profil Requis

• Diplôme de coach sportif avec formations variées (power plate, fit-vib, body-pump, bodybuilding, pilâtes-rpm-stretching-body balance, etc.).
• Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine du fitness.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, la maîtrise d'une troisième langue est un avantage.