Chargé de clientèle - Salé

Chez CASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 18 000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur la diversification des services financiers. Avec 8 filiales et une gamme variée de 120 produits, nous nous efforçons constamment de personnaliser notre qualité de service pour mieux répondre aux besoins uniques de notre clientèle.

Pour renforcer ses équipes le Groupe CASH PLUS recrute un (e) Chargé de clientèle agence basé à Salé qui sera le point de contact principal entre Cash plus et nos clients dans l’agence. Son rôle consistera à fournir un service exceptionnel, à comprendre les besoins des clients et à les guider tout au long de leur expérience avec notre entreprise.

Missions principales :

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence.
• Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis.
• Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits.
• Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.
• Participer à des réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des processus.

• De formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe.
• Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Gestion de stress.