Senior Product Designer (UX/UI)

Le département Digital fait partie de l'entité Produits & Marketing d'Orange Business (OB). Nous nous engageons dans un processus de transformation innovant visant à établir et développer une culture entièrement centrée sur l'utilisateur. Nos plateformes digitales ont pour objectif d'offrir une expérience client de bout en bout, allant de l'intégration à l'auto-assistance, en proposant une découverte optimale des produits et services, ainsi que des fonctionnalités de commande et de gestion (gestion des services, facturation, gestion des incidents, etc.).

Le Senior Product Designer contribuera ainsi à l'amélioration des parcours clients et de leurs moments clés dans le développement des offres commerciales et des projets. Vous mettrez en œuvre des méthodes de design collaboratif et garantirez une approche basée sur les données. Votre travail quotidien s'effectuera dans des cadres agiles dédiés – SAFe, équipes Feature – en collaboration avec les Business et Product Owners, ainsi qu'avec les Développeurs et Architectes.

Missions :

• Définir la stratégie et concevoir des parcours digitaux pour les grands comptes du secteur B2B.
• Prendre en charge les phases de découverte, de définition, de prototypage et de mise en œuvre de l’approche Design.
• Jouer un rôle d’évangéliste au sein de l’équipe et de l’entreprise.
• Accompagner la montée en compétences des profils juniors et expérimentés sur la recherche utilisateur, l’expérience et l’interface.
• Assurer la cohérence des différents espaces digitaux d’OB et des parcours clients qui vous sont confiés.

Profil recherché :

• Vous avez 5 à 6 ans d’expérience en design de produit, en agence ou en entreprise de services, avec une forte culture digitale et des équipes pluridisciplinaires.
• Vous êtes autonome et savez travailler en collaboration avec différents métiers au sein d’organisations complexes et en transformation.
• Vous avez de solides compétences en design d'interaction et une bonne connaissance des méthodologies de conception centrées sur l’utilisateur.
• Vous maîtrisez les techniques d’animation (ateliers créatifs, tri de cartes, design collaboratif).
• Vous avez une expérience en réalisation de tests utilisateurs.
• Vous êtes habitué(e) à partager votre travail à tous les niveaux, aussi bien opérationnels que décisionnels.
• Vous avez l'habitude de piloter une équipe dans le cadre d'un projet.
• Vous parlez couramment anglais.

Ce poste est fait pour vous si vous recherchez :

• Des opportunités à l’international : Travaillez au sein d’équipes multinationales et collaborez avec des collègues et clients du monde entier.
• Un environnement de travail flexible : Horaires flexibles et possibilité de télétravail hybride.
• Un développement professionnel : Programmes de formation et opportunités d’upskilling/re-skilling.
• Une évolution de carrière : Mobilité interne et perspectives de croissance chez Orange.
• Une culture bienveillante et audacieuse : Programmes de bien-être et avantages, initiatives en matière de diversité et inclusion, RSE et événements collaboratifs.
• Des programmes de reconnaissance : Programme de cooptation, Change Maker Awards.