Concours de Recrutement Atlas On Line 2025 – 12 Téléconseillers

Atlas On Line, le centre de gestion de la relation client affilié à Royal Air Maroc, renforce ses équipes et lance un recrutement de téléconseillers anglophones en réception d’appels. Ce poste s’adresse à des candidats motivés, prêts à évoluer dans un environnement dynamique lié au secteur aérien.

Reconnue pour son expertise en télémarketing, vente à distance, support client et service après-vente, Atlas On Line se distingue par son engagement envers l’excellence opérationnelle. L’entreprise valorise la qualité de service, l’écoute client et le développement des compétences. Chaque collaborateur bénéficie d’un environnement favorisant l’autonomie, la montée en compétences et la performance, tout en participant au rayonnement d’une compagnie aérienne nationale d’envergure internationale.

Afin de soutenir sa croissance, Atlas On Line recherche des profils dynamiques, maîtrisant parfaitement l’anglais, capables d’offrir un service client irréprochable.

Les missions principales incluent :

• Accueillir les clients anglophones par téléphone, identifier leurs besoins et traiter leurs demandes efficacement.
• Fournir des conseils personnalisés et une assistance adaptée à chaque situation.
• Participer à l’atteinte des objectifs de vente tout en gérant les réclamations avec professionnalisme et empathie.

Profil recherché :

• Diplômé(e) d’un Bac +2 ou plus (DEUG, licence ou équivalent)
  Maîtrise correcte du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellente maîtrise de l’anglais ; la connaissance d’une autre langue étrangère (allemand, italien) constitue un atout.
• Aisance relationnelle, écoute active et esprit d’équipe affirmé.
• Rigueur, ponctualité et orientation vers la satisfaction client.

Date limite de candidature : 4 novembre 2025

Les personnes souhaitant rejoindre Atlas On Line peuvent faire parvenir leur CV à l’adresse : Rh_Aol@atlasonline.ma